|
Возврат денег в случае обнаружения брака
При обнаружении заводского дефекта товара, товар подлежит обмену.
|
|
Возврат денежных средств осуществляется по полному почтовому адресу Покупателя или на банковский счет, если оплата была произведена при помощи банковской карты.
|
|
Срок возврата денежных средств, при условии, что все документы оформлены корректно, составляет 7 дней с момента получения соответствующего требования (до 30 дней, если оплата производилась банковской картой), но не ранее поступления возвращаемых товаров на склад.
|
|
Все необходимые документы, имеющие отношение к возврату, сохраняйте до получения денег.
|
|
Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и отправить его вместе с приложением копии паспорта и копии чека покупки по адресу: info@ubeautybutik.ru.
|
|
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
|
|
Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: info@ubeautybutik.ru.
|
|
После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
|
|
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.
|
|
Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу на адрес электронной почты info@ubeautybutik.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону + 7 (495) 989 - 84 – 85 (пн – вс с 10:00 до 18:00)
|
